走进上海吴淞码头、广州黄埔港、烟台山威钢材中转库,实地查看、对标中国宝武等企业钢材实物包装质量,认真查找自身存在的差距与不足;走访广汽本田、东风日产、长城汽车等重点用户,听取用户对产品质量还有哪些需求与期待,怎样才能更好满足……9月中旬,鞍钢股份冷轧厂工艺设备人员马不停蹄奔走在路上,“对标强者,正视不足,是为了走得更远、更好。”该厂相关负责人说,通过对标发现的鞍钢冷轧板内径标签有脱落等问题正在紧锣密鼓组织解决。
和冷轧厂一样,以“质量月”为契机,9月份,鞍钢集团各单位聚焦质量提升主题,精心组织、扎实开展各项活动,全面提升职工质量意识和质量素养,全力提升产品和服务质量,全方位增强质量管控能力,产品质量、服务质量、工程质量明显改善和提高,全员质量理念、质量意识、质量素质进一步增强,质量管理效能进一步提升,形成了企业追求质量、全员参与质量管理的良好氛围,夯筑了高质量发展的基石。
进入“质量月”以来,各单位高度重视,紧密结合各自行业和企业特点,精心编制活动方案,明确质量改善目标,落实质量管控责任,高标准、严要求把质量提升落到实处。鞍钢股份无缝钢管厂从精细化管理、提高成材率、开展质量攻关等三方面“破题”,集中解决制约鞍钢无缝钢管质量提升的瓶颈问题,大力提升产品质量和客户满意度。鞍钢股份鲅鱼圈分公司炼焦部结合自身实际,建立“质量月”工作体系计划,明确4项指标作为重点质量推进指标,建立7项重点质量短板攻关项目,将任务逐层分解,做到了人人有任务、人人有压力、人人有动力。
让质量理念内化于心、外化于形,是开展“质量月”活动的重要初衷之一。“质量月”期间,鞍钢集团各单位充分利用板报、条幅、标语、电子宣传板等,加大对“质量是企业生命”理念的宣传力度,营造了浓厚的质量氛围。同时,通过开展培训、大讨论等形式,增强职工对质量这一影响企业生存发展的关键要素的认识和理解,提高职工质量素养。鞍钢矿业齐大山铁矿在“质量月”期间,发动职工曝光质量问题,深入开展大讨论,推动质量问题越辩越明,质量理念越来越清。攀钢钒热轧板厂将近期发生的典型质量事故、反复出现的典型质量缺陷及产生原因进行剖析并汇编成集,组织职工学习讨论,提高了职工的质量意识。鞍钢工程建设机电公司邀请特种设备监察和评审专家开展专项培训,提升职工对特种设备安装质量重要性及控制要点的掌握。
改善产品和服务质量最好的办法之一,就是走到客户中间,虚心倾听“上帝”的心声,感受客户的感受。“质量月”期间,鞍钢集团各单位以作业区对作业区、班组对班组、岗位对岗位的方式,广泛开展了上下道工序、内外部客户的走访活动,认真征求客户意见,倒逼改进举措。鞍钢矿业弓球厂分别走访鞍钢股份炼铁总厂、朝阳钢铁等用户,以客户需求为导向,加快球团矿质量升级。攀钢钒资源利用中心与攀钢金属制品公司联合召开质量交流座谈会,双方主管领导和管理科室、作业区及班组管理人员开展互动交流,共同就产品储运质量问题等,研究制定整改完善措施。
以“质量月”为契机,鞍钢集团各单位深入开展对产品生产制造全过程、工程施工全过程的自检自查,切实抓好影响质量的关键环节,着力解决突出质量问题,实现了对产品质量的全要素、全方位、全流程管控梳理。鞍钢工程技术公司对21个在建的总包工程施工项目质量管理流程履行情况进行自检自查,并对其中6个施工中的项目进行抽查,严把产品质量关。鞍钢房产公司以“质量月”为契机,以高于国家质量验收标准的《企业内部控制统一标准》为标尺,对鞍钢新城一期项目的墙体垂直度等指标进行质量专项监督检查,精细化质量管理,擦亮鞍钢品牌。鞍钢铸钢公司针对 40 吨电渣锭、大型钢锭、线材方坯、带料加工方坯等产品开展质量攻关,细化、量化、规范化工艺操作环节,强化工艺纪律,实现了质量工作运行平稳。
质量意识的提升,工序质量的稳定,为最终产品质量的稳定奠定了坚实的基础。“质量月”期间,鞍钢多家单位重点质量问题实现突破,产品质量显著改善,保持了较高水平。鞍钢股份冷轧厂组建由工艺、设备和质检人员组成的专业团队,对工艺参数、设备功能精度、产品实物质量、检查员质检行为等进行全面排查,发现、整改问题22项,有效解决了钢卷溢出边等质量问题,综合成材率提升了0.52%,质量异议、抱怨减少25%。鞍钢矿业公司通过实施系列举措,产品质量稳步提升,商品精矿、球团矿、烧结矿一级率等质量指标达到或超过“质量月”目标计划。鞍钢股份炼钢总厂通过采取生产过程关键点指标控制、生产工艺优化调整、严把指标异常钢板处理关等措施,“质量月”期间,汽车钢缺陷率大幅降低,其中,大连镀锌线缺陷率下降25%,重庆镀锌线下降18%。