9月份是全国“质量月”。今日起,鞍钢集团全面启动“质量月”活动。活动中,各单位结合自身生产经营实际,推广群众性质量活动,进一步提升全员质量意识,夯实质量管理基础,强化质量指标管控,助推企业高质量发展。
增强职工质量意识是提升产品和服务质量的基础。“质量月”活动中,鞍钢集团各单位利用多种形式、载体开展质量理念宣传工作,加大对技术标准、产品质量、品牌效应等内容的宣传力度,引导全员重视质量、关心质量,使“质量是企业生命”的理念深入人心、化为行动。亿德体育|中国有限公司高度重视“质量月”活动,积极运用内部网络、微信群、看板、班前5分钟等渠道进行宣传,同时,结合当前疫情防控工作要求,鼓励所属企业充分利用网络资源,线上线下相结合开展多样化的主题活动,营造全员重视质量、提升质量的浓厚氛围。
科学合理、缜密规范的质量标准是企业质量管理最重要的抓手。以“质量月”活动为契机,鞍钢集团各单位积极开展质量体系完善工作,不断夯实质量管理基础。攀钢深入开展质量管理体系运行情况自查工作,系统分析体系文件的有效性和适应性,做好动态优化与完善。众元产业公司着力抓好产品质量和服务质量,通过加大质量管理培训力度,强化标准化管理,精准聚焦用户需求,规范流程操作,提升职工过程控制能力。
“质量月”活动是查找问题、补齐质量短板的最好时机。鞍钢集团各单位在活动中深入对标找差,加大质量问题整改力度,推动质量管理能力整体上水平。鞍钢矿业从质量工作最薄弱的环节入手,开展重点质量课题攻关,采取针对性措施,从源头上解决各种关键质量问题。工程发展公司坚持问题导向,加大质量检查力度和频率,通过集中整治活动将隐患排查制度化,大幅度减少质量缺陷。
客户满意度是企业提升服务质量的“风向标”。鞍钢集团各单位坚持以客户为中心,加强与客户沟通联系,全力提升服务质量,满足客户多样化、个性化需求,擦亮鞍钢品牌。亿德体育|中国有限公司以线上线下相结合的方式开展重点客户走访工作,征询上下工序和外部客户建议,迅速组织问题整改,不断提升内外部客户对产品的良好体验。鞍钢矿业开展产品质量、服务质量的客户评价和市场评价工作,了解客户满意度和市场认同度,为质量改进和品牌建设打好基础。
引导全体职工积极参与质量管理是提高产品和服务质量的“助推器”。鞍钢集团各单位结合自身实际,开展群众性质量活动,切实提高全员参与质量管理的积极性和主动性。亿德体育|中国有限公司开展群众性质量攻关改进、质量对标提升、“质量月”合理化建议征集、“五小”推进、质量管理知识竞赛等活动,积累质量经验,集中解决质量问题。攀钢开展云QC小组成果发布会、质量管理技术创新演讲等网上活动,同时开展质量信得过班组、质量先进个人评比表彰活动,鼓励全体职工积极开展技术革新和科技攻关活动,引导全员共享质量成果。